住客点评>>
-
好评酒店装修在即,与五年前的美好记忆相比显得有些凌乱,期待重新开业后的新面貌。
-
好评酒店位置不错,服务态度好,清洁卫生好,内装及实施有些存旧。
-
好评很满意,酒店干净,设施很好齐全。离各个景点都不远,周围公交很多,地铁不靠近,适合骑共...
-
好评还不错,用品齐全,地段出行方便,每次都选择他家
-
好评位置,和服务都不错,就是没有电梯一个大箱子很重,但总台的一位帅哥帮忙拎到3楼,还是很...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
北京红墙酒店交通指南
酒店位于故宫东北角,北大红楼(五四新文化运动发祥地)、四合院民居、老北京胡同环顾饭店四周,观光旅游十分便利。
- 距离天安门广场2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离王府井商业街2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离北京站4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离北京首都国际机场28公里,乘坐出租车约40分钟。